屏幕无法跳回时间显示状态。
这是由于门禁系统的电源造成的，如停电后都回出现这种问题。遇到这种情况可教导用户使用指纹处理器上的复位按钮，便可解决问题。

屏幕不断刷新，但整体运作正常。
这是施工过程中，连接指纹处理器和锁控器之间的网线没有按照TIA/EIA-568B标准压制水晶头，致使设备之间通讯受到干扰。解决办法是按照TIA/EIA-568B标准重新压制水晶头。

使用没设置“报警手指”的指纹开锁，但出现短暂的报警。
这个问题与连接指纹处理器和锁控器之间的网线压制水晶头质量有关，如水晶头的品质、压制的质量、网线的品质等。建议使用优质的网线和水晶头，并要求安装人员熟练地压制水晶头。

指纹处理器液晶无法跳回时间显示（简称：死机）。
这故障是由于停电或不明因素的外部干扰造成。解决办法是保证门禁系统24小时供电，并且告诉客户使用复位按钮。

指纹处理器显示“与锁控器连接失败”。
这故障多数是由于停电造成的。解决办法是重新给门禁系统加电，并保证门禁系统24小时供电。

停电后指纹处理器屏幕出现不规则闪烁并有不明鸣声。
这是由于停电时间太长电源单元（ES-521）内部电池电力不足或过放电造成的。建议在安装电池单元时应向客户说明电池单元可维持电力的时间长短。

安装过程中指纹处理器显示“与锁控器连接失败”并不停报警。
这是因为安装指纹处理器的墙壁表面不平整，造成指纹处理器背面的防撬开关无法闭合，造成误报警。对此问题可在指纹处理器背后加装平整的垫板。

验证指纹通过后屏幕出现“编号：XXX请进门”便死机，并无法使用复位按钮复位。
使用PC工具软件修改正确时间即可恢复使用。